Comments on: L’Entreprise 2.0, les Médias Sociaux et la Sainte Trilogie

By: Synthèse – Utilisation du Web social en marketing | Virgini3's Web Social Blog

Sun, 10 Oct 2010 01:19:31 +0000

[...] d’options 3D, d’une multitude de plateformes interactives Web/Websérie/Webtraining, etc. « Aujourd’hui, la plupart des plateformes et services de médias sociaux disponibles sont anglo-saxo…», d’ici 20 ans, il y aura vraisemblablement une variété marquée et l’apparition de [...]

By: Thierry

Thierry — Tue, 15 Sep 2009 17:45:44 +0000

Emmanuel,
vous avez tout à fait raison en ce qui concerne les avancées que peuvent apporter les outils 2.0 en entreprise. Les RH sont d’ailleurs un département qui a un rôle clef à jouer, tant dans l’adoption des outils, que dans la conduite du changement nécessaire, à tous les niveaux.
Car, au-delà du processus décisionnel, l’Entreprise 2.0 n’est pas seulement l’adoption de médias sociaux dans l’entreprise. Il s’agit notamment d’optimiser (et de capitaliser sur) la contribution active de chacun aux avantages concurrentiels de l’entreprise. Une notion qui ne se résume pas, loin de là, aux profits. Se pose entre autres le problème de l’innovation qui, bien que candidat a priori “idéal” pour les médias sociaux, est jusqu’à aujourd’hui confrontée à de bien piètres résultats.
PS: comme quoi Sogeti mène à des choses bien passionnantes … à condition d’en sortir. Mais de ça je serais ravi de discuter avec vous, dans un autre cadre que ce blog.

By: Emmanuel Douaud

Emmanuel Douaud — Tue, 15 Sep 2009 16:24:32 +0000

Tout d’abord je trouve effectivement l’article très intéressant donc déjà merci pour ça.

Il me semble cependant que les démarches d’Entreprise 2.0 peuvent (et doivent) répondre à de nombreux objectifs et qu’il n’est pas nécessaire qu’une démarche 2.0 apporte ses bénéfices à la totalité des secteurs de l’entreprise pour qu’on constate un succès.

Il y a de nombreux succès dans la mise en place d’un réseau social d’entreprise dans le but d’améliorer la gestion des RH (réduction du turn-over, réduction des délais d’intégration des nouveaux, etc). De même, vous citez les domaines de la gestion de projet ou encore du knowledge management où les succès sont nombreux. Ce a quoi vous faites référence n’est finalement que le domaine déjà bien connu du décisionnel. Domaine, je vous l’accorde où le 2.0 n’a peut-être pas encore montré ses apports mais chaque chose en son temps…

PS sans rapport : je vois que vous êtes de Sogeti. C’est la mise en place de blogs internes il y a déjà plusieurs années chez Sogeti High Tech qui a orienté ma route vers ce que je fais aujourd’hui.

By: Thierry

Thierry — Thu, 03 Sep 2009 17:30:44 +0000

Pierre, Hubert,
Merci pour vos commentaires, la prise de décision est en effet au coeur des processus de l’entreprise, contrairement par exemple au monde de l’éducation, où les expériences menées sont généralement couronnées de succès.

Chris,
ce que vous décrivez ressemble fort à l’entreprise paternaliste du XIXème siècle: la discussion se déroule “en bas”, tandis que “le haut” conserve et renforce à bon compte son pouvoir discrétionnaire de décision. Dans le cas contraire (avec des dirigeants voulant jouer le jeu), l’afflux d’information est généralement tel que, si la décision n’émerge pas par consensus, par des processus aujourd’hui à créer, elle est totalement paralysée. Je caricature à peine, ce sont deux tentations que je vois aujourd’hui à l’oeuvre dans certaines entreprises.

By: chrisreunion

chrisreunion — Thu, 03 Sep 2009 16:08:16 +0000

pourquoi l’entreprise 2.0 se devrait d’avoir un processus de décision particulier ? pour moi, l’entreprise 2.0 est une entreprise dont les dirigeants prennent leurs décisions et définissent leur stratégie à partir des informations recueiilies par les outils du Web2.0 auprès de leurs parties prenantes (salariés, fournisseurs, partenaires) et de leurs prospects. Mais peut-être suis-je totalement dans l’erreur?

By: Hubert Vaudaux

Hubert Vaudaux — Thu, 03 Sep 2009 10:42:55 +0000

Bonjour Thierry,

Merci pour ce super article.
Effectivement, si c’est le processus de décision qui bloque l’entreprise 2.0, la question devient “peut-on et veut-on socialiser le processus de décision dans l’entreprise?”, ce qui peut expliquer la difficulté à tendre vers cette fameuse entreprise 2.0.

By: Tweets that mention L’Entreprise 2.0, les Médias Sociaux et la Sainte Trilogie | Sonnez en cas d'absence -- Topsy.com

Thu, 03 Sep 2009 10:30:14 +0000

[...] this page was mentioned by Hubert Vaudaux (@hvaudaux), Anthony Poncier (@aponcier), Florian Hervéou (@florianseemy), GuAM (@gmacczak), Hédin Luc – SEM (@eacute) and others. [...]

By: CWM Consulting

CWM Consulting — Thu, 03 Sep 2009 07:39:37 +0000

Bonjour,

Merci de ce billet. Point de vue passionnant à l’intérieur du processus décisionnel d’une entreprise.